Коды ошибок стиральных машин Candy

Что значит код на дисплее и что делать. Ниже — самые частые ошибки, их причины и что можно безопасно проверить самому до вызова мастера.

— оставьте только номер телефона

  • Нижний Новгород и область
  • Гарантия 1 год
  • Ходовые запчасти с собой

Как Candy показывает ошибки

На моделях с дисплеем код выглядит как E01–E22. На машинах без дисплея (например, серии Aquamatic) ошибка показывается числом миганий индикатора — оно соответствует номеру кода; у других серий — сочетанием горящих ламп. Значения кодов от E07 и выше заметно различаются у разных серий, поэтому здесь приведены только коды с совпадающей расшифровкой.

E01 Ошибка блокировки люка

Машина не фиксирует закрытие или блокировку дверцы.

Возможные причины

  • дверца закрыта не до щелчка
  • неисправен замок (устройство блокировки люка)
  • неисправность модуля управления

Что проверить самому

  1. Откройте дверцу, уберите бельё от уплотнителя и плотно закройте до щелчка.
  2. Отключите машину от сети на 10–15 минут и попробуйте снова.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

E02 Не набирается вода

Вода не поступает или набирается слишком медленно.

Возможные причины

  • закрыт кран или слабый напор воды
  • перегнут заливной шланг или забит его фильтр
  • неисправен заливной клапан

Что проверить самому

  1. Проверьте, открыт ли кран подачи воды и не перегнут ли заливной шланг.
  2. Отключите машину от сети, перекройте кран, открутите заливной шланг и промойте сетчатый фильтр.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

E03 Не сливается вода

Вода не сливается или сливается слишком медленно.

Возможные причины

  • засор фильтра сливного насоса
  • перегнут или засорён сливной шланг
  • неисправен сливной насос
  • неисправен датчик уровня воды

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети и почистите фильтр насоса за нижней панелью (подставьте тряпку и ёмкость — выльется вода).
  2. Проверьте, не перегнут ли сливной шланг.

Ремонт: Чистка слива — от 1 000 ₽, замена сливного насоса — от 2 000 ₽.

Вызвать мастера

E04 Переполнение бака водой

Уровень воды в баке превысил максимально допустимый.

Возможные причины

  • заливной клапан не закрывается
  • неисправен датчик уровня воды
  • неисправность модуля управления

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети и перекройте кран подачи воды.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

E05 Ошибка нагрева или датчика температуры

Вода не нагревается как положено: неисправен датчик температуры или цепь нагрева.

Возможные причины

  • обрыв или замыкание датчика температуры
  • неисправен ТЭН
  • повреждена проводка

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

E06 Сбой модуля управления

Ошибка памяти или прошивки модуля управления.

Возможные причины

  • сбой прошивки
  • неисправность модуля управления

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети на 10–15 минут и включите снова.

Ремонт: Ремонт электронного модуля — от 5 000 ₽.

Вызвать мастера

E08 Ошибка мотора или датчика оборотов

Нет правильного сигнала об оборотах барабана или обрыв в цепи мотора.

Возможные причины

  • неисправен датчик оборотов (тахогенератор)
  • обрыв проводки мотора
  • неисправен мотор

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

E09 Мотор не вращает барабан

Вал мотора не вращается — неисправен мотор или его управление.

Возможные причины

  • неисправен мотор
  • неисправен симистор управления мотором на модуле
  • перегрузка бельём

Что проверить самому

  1. Отключите машину от сети, выньте часть белья и запустите программу снова.

Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.

Вызвать мастера

Важно

Не разбирайте машину и не обходите блокировки люка и датчиков — это опасно и может лишить вас возможности недорогого ремонта. Если после перезапуска код повторяется, оставьте заявку: мастер приедет в день обращения.

Цены

Цены на ремонт Candy

Цены указаны за работу. Окончательную сумму назовём после диагностики, начинаем ремонт только после вашего подтверждения.

Диагностика в подарок*

* При заказе ремонта. Если от ремонта откажетесь, выезд и диагностика оплачиваются по прайсу.

  • Выезд и диагностика1 000 ₽
  • Чистка фильтра и сливного трактаот 1 000 ₽
  • Замена сливного насосаот 2 000 ₽
  • Замена ТЭНаот 2 000 ₽
  • Ремонт электронного модуляот 5 000 ₽

Все цены на ремонт →

Вопросы об ошибках Candy

Что значит ошибка E01 на стиральной машине Candy?

Ошибка блокировки люка. Машина не фиксирует закрытие или блокировку дверцы.

Что значит ошибка E02 на стиральной машине Candy?

Не набирается вода. Вода не поступает или набирается слишком медленно.

Что значит ошибка E03 на стиральной машине Candy?

Не сливается вода. Вода не сливается или сливается слишком медленно.

Что значит ошибка E04 на стиральной машине Candy?

Переполнение бака водой. Уровень воды в баке превысил максимально допустимый.

Можно ли продолжать стирать с ошибкой на Candy?

Если ошибка появилась один раз, выключите машину из розетки на 10–15 минут и запустите снова. Если код повторяется, лучше не включать машину до диагностики — так поломка не станет серьёзнее.

Связаться с нами

Вызвать мастера

Оставьте заявку, и один из наших мастеров лично свяжется с вами!

Некогда заполнять форму? — оставьте только номер.

Или напишите нам в мессенджер — уточним поломку и договоримся об удобном времени визита:

Заявка на ремонт

Расскажите о поломке — мастер свяжется с вами и согласует выезд.