Как Candy показывает ошибки
На моделях с дисплеем код выглядит как E01–E22. На машинах без дисплея (например, серии Aquamatic) ошибка показывается числом миганий индикатора — оно соответствует номеру кода; у других серий — сочетанием горящих ламп. Значения кодов от E07 и выше заметно различаются у разных серий, поэтому здесь приведены только коды с совпадающей расшифровкой.
Быстрый переход к коду:
E01 Ошибка блокировки люка
Машина не фиксирует закрытие или блокировку дверцы.
Возможные причины
- дверца закрыта не до щелчка
- неисправен замок (устройство блокировки люка)
- неисправность модуля управления
Что проверить самому
- Откройте дверцу, уберите бельё от уплотнителя и плотно закройте до щелчка.
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и попробуйте снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
E02 Не набирается вода
Вода не поступает или набирается слишком медленно.
Возможные причины
- закрыт кран или слабый напор воды
- перегнут заливной шланг или забит его фильтр
- неисправен заливной клапан
Что проверить самому
- Проверьте, открыт ли кран подачи воды и не перегнут ли заливной шланг.
- Отключите машину от сети, перекройте кран, открутите заливной шланг и промойте сетчатый фильтр.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
E03 Не сливается вода
Вода не сливается или сливается слишком медленно.
Возможные причины
- засор фильтра сливного насоса
- перегнут или засорён сливной шланг
- неисправен сливной насос
- неисправен датчик уровня воды
Что проверить самому
- Отключите машину от сети и почистите фильтр насоса за нижней панелью (подставьте тряпку и ёмкость — выльется вода).
- Проверьте, не перегнут ли сливной шланг.
Ремонт: Чистка слива — от 1 000 ₽, замена сливного насоса — от 2 000 ₽.
Вызвать мастера
E04 Переполнение бака водой
Уровень воды в баке превысил максимально допустимый.
Возможные причины
- заливной клапан не закрывается
- неисправен датчик уровня воды
- неисправность модуля управления
Что проверить самому
- Отключите машину от сети и перекройте кран подачи воды.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
E05 Ошибка нагрева или датчика температуры
Вода не нагревается как положено: неисправен датчик температуры или цепь нагрева.
Возможные причины
- обрыв или замыкание датчика температуры
- неисправен ТЭН
- повреждена проводка
Что проверить самому
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
E06 Сбой модуля управления
Ошибка памяти или прошивки модуля управления.
Возможные причины
- сбой прошивки
- неисправность модуля управления
Что проверить самому
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и включите снова.
Ремонт: Ремонт электронного модуля — от 5 000 ₽.
Вызвать мастера
E08 Ошибка мотора или датчика оборотов
Нет правильного сигнала об оборотах барабана или обрыв в цепи мотора.
Возможные причины
- неисправен датчик оборотов (тахогенератор)
- обрыв проводки мотора
- неисправен мотор
Что проверить самому
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
E09 Мотор не вращает барабан
Вал мотора не вращается — неисправен мотор или его управление.
Возможные причины
- неисправен мотор
- неисправен симистор управления мотором на модуле
- перегрузка бельём
Что проверить самому
- Отключите машину от сети, выньте часть белья и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
Важно
Не разбирайте машину и не обходите блокировки люка и датчиков — это опасно и может лишить вас возможности недорогого ремонта. Если после перезапуска код повторяется, оставьте заявку: мастер приедет в день обращения.
Ремонт Candy
Коды ошибок других марок