Как Samsung показывает ошибки
Код ошибки выводится на дисплей. В зависимости от года выпуска одна и та же ошибка может выглядеть по-разному: например, E1, 4E и 4C — это одно и то же. Цифра в конце кода (dE1, 3E2, tE3) уточняет причину внутри той же группы.Быстрый переход к коду:
4E Не набирается вода
Другие обозначения: 4C, E1
Машина не может набрать воду за отведённое время: вода не поступает или идёт слишком слабым напором.
Возможные причины
- закрыт кран подачи воды или слабый напор в водопроводе
- перегнут или пережат заливной шланг
- забит сетчатый фильтр на входе заливного шланга
- неисправен заливной клапан
Что проверить самому
- Проверьте, открыт ли кран подачи воды и есть ли нормальный напор в других кранах.
- Убедитесь, что заливной шланг не перегнут и не пережат мебелью.
- Отключите машину от сети, перекройте кран, открутите заливной шланг от машины и промойте сетчатый фильтр на входе.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
5E Не сливается вода
Другие обозначения: 5C, E2
Вода не уходит из бака за отведённое время, поэтому программа останавливается.
Возможные причины
- засор фильтра сливного насоса
- перегнут или засорён сливной шланг
- засор в сифоне или канализации
- неисправен сливной насос
Что проверить самому
- Отключите машину от сети и почистите фильтр насоса за нижней панелью (подставьте тряпку и ёмкость — выльется вода).
- Проверьте, не перегнут ли сливной шланг и не забито ли место его подключения к канализации.
Ремонт: Чистка слива — от 1 000 ₽, замена сливного насоса — от 2 000 ₽.
Вызвать мастера
HE Не нагревается вода
Другие обозначения: HC, E5, E6, H1, H2
Машина не может нагреть воду до заданной температуры.
Возможные причины
- неисправен ТЭН
- неисправен датчик температуры
- машина подключена через удлинитель или в розетке плохой контакт
- неисправность модуля управления
Что проверить самому
- Подключите машину напрямую к розетке, без удлинителя и тройника.
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.
Ремонт: Замена ТЭНа — от 2 000 ₽.
Вызвать мастера
UE Дисбаланс белья в барабане
Другие обозначения: UB, E4
Бельё сбилось в ком или распределилось неравномерно, и машина не может безопасно разогнать барабан на отжим.
Возможные причины
- бельё сбилось в ком (например, внутри пододеяльника)
- в барабане одна крупная вещь или слишком мало белья
- барабан перегружен
Что проверить самому
- Остановите программу, расправьте и равномерно распределите бельё.
- Если в барабане одна крупная вещь, добавьте пару полотенец; при перегрузе выньте часть белья.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
dE Люк не закрыт
Другие обозначения: dC, ED, dE1, dE2, dC1, dC2
Машина не получает сигнал, что дверца закрыта и заблокирована, поэтому не начинает или прерывает стирку.
Возможные причины
- дверца закрыта не до щелчка
- бельё попало между дверцей и уплотнителем
- сломан крючок дверцы или замок люка
Что проверить самому
- Откройте дверцу, уберите бельё от уплотнителя и закройте её плотно, до щелчка.
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и попробуйте запустить снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
LE Вода самопроизвольно уходит из бака
Другие обозначения: LC, E9
Вода уходит из бака сама, без работы насоса, и машина не может удержать нужный уровень.
Возможные причины
- сливной шланг расположен слишком низко, и вода уходит самотёком
- неправильное подключение слива к канализации
- повреждён бак или внутренние патрубки
Что проверить самому
- Проверьте, что сливной шланг поднят и закреплён по инструкции, а не лежит на полу.
- Убедитесь, что конец сливного шланга не опущен глубоко в канализационную трубу.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
OE Слишком много воды в баке
Другие обозначения: OF, OC, 0E, 0C, E3
Уровень воды в баке выше допустимого — машина останавливается, чтобы не было перелива.
Возможные причины
- заливной клапан не закрывается и пропускает воду
- неисправен датчик уровня воды (прессостат)
- неправильно подключён сливной шланг
Что проверить самому
- Отключите машину от сети и перекройте кран подачи воды.
- Проверьте, правильно ли подключён и закреплён сливной шланг.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
3E Ошибка мотора
Другие обозначения: 3C, EA, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4
Мотор перегружен, заблокирован или работает неправильно — барабан не крутится.
Возможные причины
- барабан перегружен бельём
- посторонний предмет мешает вращению барабана
- неисправен датчик оборотов (тахогенератор) или мотор
- обрыв проводки мотора
Что проверить самому
- Отключите машину от сети, выньте часть белья и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
1E Ошибка датчика уровня воды
Другие обозначения: 1C, E7
Модуль не получает сигнал от датчика уровня воды (прессостата) и не может контролировать набор и слив.
Возможные причины
- неисправен датчик уровня воды (прессостат)
- трубка датчика засорилась, перегнулась или соскочила
- повреждена проводка датчика
Что проверить самому
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
tE Ошибка датчика температуры
Другие обозначения: tC, EC, tE1, tE2, tE3
Нет правильного сигнала от датчика температуры воды, поэтому машина не может управлять нагревом.
Возможные причины
- неисправен датчик температуры (термистор)
- повреждена проводка или окислились контакты датчика
Что проверить самому
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и запустите программу снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
Sd Слишком много пены
Другие обозначения: SUD, 5d, 5UD
Машина обнаружила избыток пены и приостановила стирку, чтобы пена осела; затем программа продолжается сама.
Возможные причины
- слишком много моющего средства
- порошок для ручной стирки или не для автоматических машин
- сильно пенящееся средство
Что проверить самому
- Дождитесь, пока пена осядет и программа продолжится.
- В следующий раз уменьшите дозу и используйте только средство для автоматических машин.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
Uc Нестабильное напряжение в сети
Другие обозначения: 9C, 9C1, 9C2
Напряжение в сети вышло за допустимые пределы. Машина останавливается, чтобы защитить электронику, и продолжает работу, когда напряжение придёт в норму.
Возможные причины
- пониженное или повышенное напряжение в сети
- плохой контакт в розетке, удлинитель или тройник
Что проверить самому
- Подключите машину напрямую к розетке, без удлинителя и тройника.
- Если код не исчезает, отключите машину от сети на 10–15 минут и включите снова.
Ремонт: Точную стоимость мастер назовёт после диагностики. Выезд и диагностика — 1 000 ₽, при заказе ремонта — в подарок.
Вызвать мастера
bE Залипла кнопка на панели
Другие обозначения: bE1, bE2, bE3, bC2, EB
Машина считает, что одна из кнопок нажата слишком долго, и перестаёт принимать команды.
Возможные причины
- кнопка залипла или продавлена
- деформировался пластик панели управления
- неисправна плата панели управления
Что проверить самому
- Убедитесь, что ни одна кнопка не залипла и на панель ничего не давит.
- Отключите машину от сети на 10–15 минут и включите снова.
Ремонт: Ремонт электронного модуля — от 5 000 ₽.
Вызвать мастера
Важно
Не разбирайте машину и не обходите блокировки люка и датчиков — это опасно и может лишить вас возможности недорогого ремонта. Если после перезапуска код повторяется, оставьте заявку: мастер приедет в день обращения.Ремонт Samsung
Коды ошибок других марок
